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よくあるご質問(FAQ)


このページでは楽譜作成ソフトFinaleシリーズ各製品についてよくお寄せいただくご質問を掲載しています。
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総登録件数:138件

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カテゴリ検索 [不具合情報]:49件


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"Finale was unable to save your document xxx"のエラーメッセージが出る


対象製品:Finale 26
OS:共通
カテゴリ: [不具合情報]
Q. Finale version 26.3を使っています。"Finale was unable to save your document xxx"のエラーメッセージが出ましたが、メッセージもリンク先も全て英語です。どうすれば良いでしょう?

プレイバック・コントローラーの詳細ボタンが見えない


対象製品:Finale 26
OS:macOS 11.0 (Big Sur)
カテゴリ: [不具合情報]
Q. macOS 11.0 Big Surにアップデートしたら、プレイバック・コントローラーのプレイバック設定ボタン(三角形のボタン)が見えなくなりました。

ライセンス認証が解除されている


対象製品:Finale 26, 25, 2014, 2012
OS:Windows10
カテゴリ: [不具合情報] [ライセンス認証]
Q: 久しぶりに起動したらライセンス認証が解除されていました。

10.13環境にて日本語フォントが表示されない。(Finale 25)


対象製品:Finale 25
OS:macOS 10.13 (High Sierra)
カテゴリ: [不具合情報]
Q: OSを10.13にアップデート以降、Finale 25で一部のフォント(ヒラギノなど)を除いて、複数の日本語フォントが正しく表示されなくなりました。(恐らくはシステムの日本語フォントで表示されています。)また、2014バージョンでは正しく表示されています。

Windows 10のアップデート実行後、プレイバックできない(オーディオエンジンエラー エラーコード7)


対象製品:Finale 25, 2014, PrintMusic 2014
OS:Windows10
カテゴリ: [基本情報] [不具合情報] [プレイバック]
Q: Windows 10のアップデートの後、プレイバックが行えなくなりました。プレイバックボタンをクリックしてもカーソルが進まない状態です。

macOS High Sierraへの対応状況


対象製品:Finale 25
OS:macOS 10.13 (High Sierra)
カテゴリ: [不具合情報] [PC、OS関連]
2018/8/6付けで公開されたバージョン25.5にて対応いたします。

0xc0000020 エラーで起動できない


対象製品:Finale 25, 2014, PrintMusic 2014
OS:Windows10, Windows 8/8.1, Windows 7
カテゴリ: [不具合情報] [インストール] [PC、OS関連]
Q:[0xc0000020]のエラーが発生しFinaleが起動できない。

.musxファイルからFinaleを起動するとライセンス認証が解除される


対象製品:Finale 25
OS:Windows10, Windows 8/8.1, Windows 7
カテゴリ: [不具合情報] [ライセンス認証]
Q:.musxファイルをダブルクリックでFinaleを起動するとライセンス認証が解除されてしまいます。

小節番号が編集できない


対象製品:Finale 26, 25, 2014, 2012, 2011
OS:全OS, 共通
カテゴリ: [不具合情報]
Q: 小節番号を途中から変えたいのですが「小節番号:範囲の編集」ダイアログでの編集が反映されません。

ライセンス認証が出来ない


対象製品:Finale 2007以降, PrintMusic 2014
OS:全OS, 共通
カテゴリ: [不具合情報] [ライセンス認証]
Q:ネット経由でのライセンス認証が出来ません。




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