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よくあるご質問(FAQ)


このページでは楽譜作成ソフトFinaleシリーズ各製品についてよくお寄せいただくご質問を掲載しています。
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総登録件数:137件

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ライセンス認証が解除されている



対象製品: Finale 26, 25, 2014, 2012
OS: Windows10
カテゴリ: [不具合情報] [ライセンス認証]

Q: 久しぶりに起動したらライセンス認証が解除されていました。
再度実行したら回数制限値を超えている旨のエラーが出ました。どうしたらいいですか?


A: Windowsアップデートなど、お使いのPCの環境に大きな変更があった場合など、ハードディスクから取得している「PC識別番号」が変化してしまいライセンス認証が解除されてしまうケースが一部の環境で報告されております。

お手数ではございますが、現在のPC識別番号にてライセンス認証を行っていただく必要があります。また、その際に回数制限のエラーが出て認証が行えない場合には、下記の解除依頼フォームから認証の解除をご依頼ください。

Finaleのライセンス認証サーバー側で過去履歴を解除し新たに認証いただけるよう調整を行わせていただきます。

ライセンス認証解除依頼
https://www.finalemusic.jp/support/auth/reset.php





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