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よくあるご質問(FAQ)


このページでは楽譜作成ソフトFinaleシリーズ各製品についてよくお寄せいただくご質問を掲載しています。
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総登録件数:136件

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.musxファイルからFinaleを起動するとライセンス認証が解除される



対象製品: Finale 25
OS: Windows10, Windows 8/8.1, Windows 7
カテゴリ: [不具合情報] [ライセンス認証]

Q:.musxファイルをダブルクリックでFinaleを起動するとライセンス認証が解除されてしまいます。

A:ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。対策として、まずFinaleをアプリから起動し、その後にファイルを開いていただくよう、お願いいたします。(この場合はダブルクリックでもファイルは正常に開けます。)

Finale version 25.3 Windows版で、Finaleがインストールされたドライブと異なるドライブ(外付けドライブなど)に保存された.musxファイルをダブルクリックしてFinaleを起動させた場合、ライセンス認証を解除したのと同じ状態でFinaleが起動してしまうエラーが確認されています。実際には解除されていませんのでライセンス認証回数は消費しませんが、このまま作業された場合、ファイルは保存や印刷ができません。

なお、対象のファイルをFinaleがインストールされたドライブと同じドライブにコピーすれば、これをダブルクリックでFinaleを起動しても上記の問題は発生しません。


【更新情報】
本問題は現在公開中の無償アップデータFinale version 25.5にて解消しました。アップデータは以下のページよりご入手頂けます。(2018.8.22追記)
https://www.finalemusic.jp/downloads/updata.php





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