このページでは楽譜作成ソフトFinaleシリーズ各製品についてよくお寄せいただくご質問を掲載しています。
お調べになりたい情報のキーワードを入力し、製品のバージョン、プラットフォームなどを選択して「検索」ボタンをクリックしてください。
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ライセンス認証が出来ない（再試行が繰り返し表示される）
| 対象製品： |
Finale 2007以降 |
| OS： |
Windows 8/8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP 以前
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| カテゴリ： |
[ライセンス認証] [PC、OS関連] |
Ｑ：インターネットに繋がったPCにて作業を行っていますが、認証を行おうとして「名前」と「シリアル番号」を入力して「次へ」をクリックしても認証はインターネット経由で行う事をすすめるメッセージが表示され何度「再試行」をクリックしても変化ありません。
Ａ：恐らくはセキュリティ等の設定によりFinaleからインターネットへの接続が制限されている考えられます。
お手数では御座いますが、そのような場合には「Faxまたは郵送」でのライセンス認証を実行し下記から「認証コードの発行依頼」を行ってください。
「Faxまたは郵送」での認証を行う為にはコンピュータのネットワーク接続を一時的に無効にすると「Faxまたは郵送」が選択可能となります。＊LANケーブルなどを外した状態にします。
（Finaleからインターネットと接続が認識されていない場合には、接続を解除しなくても「Faxまたは郵送」の選択が出来ます。）
インターネット経由で認証を行う旨のメッセージが表示されたら「続ける」をクリックし「Faxまたは郵送」を選択して必要事項の確認を行ってください。
認証コードの発行には下記の情報が必要となります。
シリアル番号：
コンピュータ名：（任意）
PC識別番号：
OS・バージョン：
「PC識別番号」とは
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