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よくあるご質問(FAQ)


このページでは楽譜作成ソフトFinaleシリーズ各製品についてよくお寄せいただくご質問を掲載しています。
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総登録件数:139件

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カテゴリ:
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ライセンス認証が出来ない(再試行が繰り返し表示される)



対象製品: Finale 2007以降
OS: Windows 8/8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP 以前
カテゴリ: [ライセンス認証] [PC、OS関連]

Q:インターネットに繋がったPCにて作業を行っていますが、認証を行おうとして「名前」と「シリアル番号」を入力して「次へ」をクリックしても認証はインターネット経由で行う事をすすめるメッセージが表示され何度「再試行」をクリックしても変化ありません。

A:恐らくはセキュリティ等の設定によりFinaleからインターネットへの接続が制限されている考えられます。

お手数では御座いますが、そのような場合には「Faxまたは郵送」でのライセンス認証を実行し下記から「認証コードの発行依頼」を行ってください。

「Faxまたは郵送」での認証を行う為にはコンピュータのネットワーク接続を一時的に無効にすると「Faxまたは郵送」が選択可能となります。*LANケーブルなどを外した状態にします。
(Finaleからインターネットと接続が認識されていない場合には、接続を解除しなくても「Faxまたは郵送」の選択が出来ます。)

インターネット経由で認証を行う旨のメッセージが表示されたら「続ける」をクリックし「Faxまたは郵送」を選択して必要事項の確認を行ってください。

認証コードの発行には下記の情報が必要となります。
シリアル番号:
コンピュータ名:(任意)
PC識別番号:
OS・バージョン:

「PC識別番号」とは






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