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よくあるご質問(FAQ)


このページでは楽譜作成ソフトFinaleシリーズ各製品についてよくお寄せいただくご質問を掲載しています。
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総登録件数:136件

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ライセンス認証が出来ない(シリアル番号が無効と表示される)



対象製品: Finale 2014, 2012, PrintMusic 2014
OS: 全OS, 共通
カテゴリ: [ライセンス認証]

Q:Finaleのバージョンアップダウンロード版を先程購入しました。

インストールまでは完了したが認証しようとすると以下のようなエラーで認証が出来ません。

「認証サーバのエラーメッセージ:入力されたシリアル番号は無効です。」

どうしたらいいでしょうか?

A:Finaleではバージョンアップの場合、旧バージョンのシリアルをそのまま使用する為、バージョンアップされたシリアル番号を抽出してMakeMusic社のライセンス認証システムに反映させる必要がございます。
この作業は手作業にて登録作業を行っている関係上、お客様のシリアル番号が認証サーバー側に反映されるまで、ご購入日からおよそ1~3営業日ほどの時間がかかってしまいます。

ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんが、ご購入後すぐ認証が出来ない場合には2、3日おいてから再度認証のお手続きをお試しください。






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