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よくあるご質問(FAQ)


このページでは楽譜作成ソフトFinaleシリーズ各製品についてよくお寄せいただくご質問を掲載しています。
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総登録件数:133件

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ライセンス認証の解除



対象製品: Finale 2007以降
OS: 全OS, 共通
カテゴリ: [基本情報] [ライセンス認証]

Q: PCを買い換えたため新たにインストールしようとしたら、

「認証サーバのエラーメッセージ:入力されたシリアル番号は既に制限値まで認証が行われています。他のコンピュータの認証を解除してから再度お試しください。」

と警告が表示され認証できません。他のPCの認証はどうやって解除するのでしょうか。

以前のPCは既に初期化してあります。どうしたらいいでしょうか?
また、「認証の制限値」は何台ですか?

A:既に初期化されている場合にはお使いの環境からライセンス認証の解除は出来ません。
下記のURLよりサポートにご連絡ください。

https://www.finalemusic.jp/support/auth/

通常、ライセンス認証に解除は認証を解除したいPCにてFinale を起動し「ヘルプ」メニュー>「Finaleのライセンス認証を解除(認証登録を解除)」にて認証を解除します。

通常のソフトウェアのアンインストール・再インストールではライセンス認証情報は削除されませんが、リカバリや初期化を行った場合には情報が消えてしまうため、事前に認証を解除していただく必要が御座います。

故障など事前に解除できなかった場合には、上記窓口まで認証解除の依頼を行ってください。

Finaleはライセンス規約上、個人向けのシングルライセンスでは、同一のユーザー様方が使用する場合に限り同時に2台のPCまでインストール・認証を行う事が可能となっております。







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